如何做好家纺销售技巧
1、主动热情的给顾客打招呼
俗话说:“伸手不打笑脸人”,顾客来到我们的产品面前,我们一定要主动热情的给顾客打招呼,而后从询问入手,拉近和顾客的距离,从而了解顾客的需求,把最适合她的又能满足她某些潜在需求的产品介绍给他,并一定帮助分析产品特点,以及给产品的利益。
2、一定要拿起产品给顾客介绍
当然,此条适合型体较小的产品,主动拿起产品给顾客介绍的好处有两点:一、容易引起顾客的注意力,让他不能再去看其他的产品作比较。二、让顾客有一些被尊重的感觉。
3、多些赞美顾客的语言
和绅只所以那样被乾隆看重,除了他自身的特长外,更重要的是他懂得如何赞美取悦别人。因为人人都有虚荣心,没有人们不喜被赞美,聪明的终端促销员会把顾客的虚荣心调动起来,再接下来推销高档产品,顾客也就比较容易接受。
4、树立安全感,充满自信
。要学会在沟通时转变自己的角色,站在顾客的立场上帮他选购最适合他的产品。让他感受到你是在帮助他,那他才会信任你,你帮他选的型号,他才容易接受。
5、转移顾客的注意力
转移顾客的注意力有两种可能,其一为把顾客从其他品牌转移到自己品牌上面来。其二为从价格转移到功能,效果等卖点上面来。
6、直接成交法
根据准确的判断,打过招呼后,就拿上产品给他看。顾客如果一时还没有确定要不要购买。就坦诚微笑着告诉他:先看一下,让你感受一下,买不买没有关系。处于面子和你的热情,一般顾客不会过硬的拒绝。
7、学会对消费者进行区分
学会对消费者进行区分,对于不同消费类型的消费者进行不同侧重点的推销。
8、从最具影响力的顾客入手
从最具影响力的顾客入手,逐一说服,这种方法适合于一家人购买或者是有几位朋友陪伴购买或一家人购买时,此时我们的促销人员要能迅速判断出谁是此行顾客中的重要人物,先从他入手重点说服。
9、抓住顾客的从众心理
抓住顾客的从众心理:如刚好搞定一位顾客,正在验货,此时又有顾客注意到高端产品,就大胆鼓励那些有意购买的顾客这样既能节约时间,又提高成交效率。